Condiciones generales

Identificación de la sociedad y su actividad

Tienda PDA, C.B con CIF E-36.982.486., en adelante Tienda PDA, es titular y responsable del sitio web www.tiendapda.es

Tienda PDA, C.B. tiene domicilio social en:


Avenida Peinador (Puxeiros), 2 1º IZQ
36416 Mos
Pontevedra (España)
 

Nuestros teléfonos son: (34) 986 488 963 y (34) 699 039 299

Puedes contactar con nosotros también a través la cuenta de correo cuenta de contacto, el formulario de contacto o mediante mensajería instantánea:
SKYPE soporte.tiendapda, TWITTER @tiendapda, GTALK y MSN cuenta de contacto.

 

Servicios ofrecidos

El principal servicio que se ofrece en el sitio web de www.tiendapda.es, es la venta de artículos de electrónica de consumo, en los que se incluyen principalmente pdas, teléfonos móviles y accesorios.

 

Prestación de los servicios

Tienda PDA rechaza la responsabilidad a que haya pie por la mala utilización de los contenidos y se reserva el derecho a actualizarlos, restringirlos o eliminarlos de manera transitoria o definitiva cuando considere oportuno. Asimismo Tienda PDA comunicará al usuario, siempre que sea previsible, cualquier interrupción del servicio que se pudiese producir por la actualización o mejora de los servicios, mantenimiento de los mismos o por causas ajenas.

 

Derechos y obligaciones del usuario

El usuario se obliga, siendo único responsable, a utilizar los servicios ofrecidos por Tienda PDA de acuerdo con la ley, las presentes condiciones generales y sus actualizaciones según las normas de la buena fe, moral y orden público generalmente aceptadas.

 

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de www.tiendapda.es en forma de textos, código fuente, diseño gráfico, animaciones así como marcas, nombres comerciales y otras denominaciones quedan sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de Tienda PDA, y amparados por la ley.

Bajo ningún supuesto, el acceso a los servicios de Tienda PDA supone la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos contenidos a terceros, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, alteración, adaptación, explotación, copia, distribución o comunicación pública de los mismos sin la previa y expresa autorización de Tienda PDA, o del tercer titular de los derechos afectados. En ningún caso está autorizada (y será perseguida) la reproducción total o parcial de los datos y contenidos a los que se tenga acceso en Tienda PDA o se utilizaran contraponiendo la legislación vigente en materia de propiedad industrial o intelectual.

 

Enlaces

Tienda PDA no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros que incluyan un enlace hacia www.tiendapda.es. Asimismo, tampoco asume la responsabilidad sobre el contenido de las páginas a las que se acceda a través de enlaces (links) incluidos en www.tiendapda.es. Los enlaces hacia páginas web de terceros contenidos en el sitio de www.tiendapda.es tienen finalidad de ampliar la información que sobre los productos contenidos en el sitio web de Tienda PDA.

Queda absolutamente prohibida la inclusión de contenidos o prestación de servicios en webs de terceros que pudieran suponer un perjuicio directo o indirecto a Tienda PDA

 

Modificaciones

Tienda PDA podrá modificar o actualizar las presentes Condiciones Generales, que serán publicadas en la web, sin necesidad de cualquier otra notificación adicional a los usuarios de la página web.

 

Legislación y jurisdicción aplicable

Las partes se someten, a su elección, a la legislación de derecho común española para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

 

Entidad adherida a Confianza Online

 

Consentimiento del usuario

El usuario declara haber leído las presentes condiciones generales, aceptando y autorizando, plena y expresamente, todo lo dispuesto en cada una de ellas cada vez que acceda a www.tiendapda.es o utilice sus servicios.

 

Comprar en Tienda PDA

El horario de recepción de pedidos es de 24 horas los 365 días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las 15:00 horas, quedando para el siguiente día hábil en la comunidad de Galicia.

Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente.

Es posible pagar mediante tarjetas, Ingreso en cuenta, Contrareembolso. Estas dos últimas modalidaddes tiene un recargo del 4% sobre el importe total de la mercancía + los gastos de envío, o un mínimo de 5€.
Las entregas se ralizan en un plazo de 48/72 horas, aunque en la actualidad estamos entregando al día siguiente, si el pedido lo realizas antes de las 15:00 hs.
Los envíos se realizan con Chronoexprés.
Si detectases que el paquete llega en malas condiciones hazlo constar en el alabarán de entrega.

Los pagos sólo están permitidos con tarjetas securizadas Verified by VISA y Mastercard Secure Code.

Para asegurar la transmisión por Internet de los datos entre las partes de una operación económica, existen en Internet una serie de protocolos que garantizan la protección de los datos transmitidos. El protocolo más extendido es el protocolo SSL.
SSL (Secure Sockets Layer): Este protocolo permite la realización de la compra o transacción, mediante la cifrado de los datos que se envían entre dos ordenadores, impidiendo que una tercera parte ajena pueda acceder a dichos datos. La pasarela de pago (tpv virtual) está en posesión de un certificado emitido por una entidad competente, que le permite aceptar este protocolo y por lo tanto la transmisión de datos se realice de forma segura. Estableciendo plataformas seguras entre Cliente, Comercio y Banco, puede garantizarse la seguridad de sus compras por Internet.
Por eso es fundamental, que al realizar cualquier compra o transacción financiera a través de Internet Vd. compruebe que el comercio elegido dispone de este protocolo de seguridad SSL. En ese caso, en la parte inferior de la ventana de su navegador aparecerá una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado amarillo cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro). Seleccionando este icono, en él se podrán comprobar los datos del certificado, período de vigencia, entidad emisora, nivel de cifrado, etc.

 

Cookies y privacidad

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de almacenar el carrito de la compra y así facilitar la navegación a los usuarios. Ningún dato de caracter personal del usuario se almacenará. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

No habilitar la cookies en el navegador imposibilita técnicamente la tarea de compra.

 

CONDICIONES DEL SERVICIO GOOGLE ANALYTICS

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

 

Devoluciones y plazos

Se admiten devoluciones por 3 razones.

 

1) Recibir un producto en malas condiciones o que no se adecuaba a lo solicitado en el pedido realizado por el cliente.
Se debe solicitar en menos de 24 horas desde que se recibe la mercancía.
El producto debe permanecer en su embalaje original y con precinto, y no debe haber sido usado.
Se aceptan reclamaciones en día festivo, a través del formulario de contacto, si están dentro de plazo aunque a efectos no se procesen hasta el siguiente día hábil.

 

2) Productos defectuosos.
Se debe comunicar tal situación durante los primeros 7 (siete) días naturales desde que se recibe la mercancía.
Se aceptan reclamaciones en día festivo, a través del formulario de contacto, si están dentro de plazo aunque a efectos no se procesen hasta el siguiente día hábil.

Si el artículo requiere de por sí una manipulación, como ocurre en el caso de manos libres con instalación, dicho artículo pasa a ser gestionado como averiado en garantía. Tal y como se indica en el punto siguiente.

Los gastos de devolución del producto defectuoso son por cuenta del cliente.
El producto nuevo o reparado se enviará al cliente una vez recibamos el defectuoso. Este nuevo envío no tiene coste para el cliente.

 

3) Productos defectuosos, dentro del período de garantía (según lo establecido en la Ley 23/2003, del 10 de julio, sobre Garantía en la Venta de Bienes de Consumo) y una vez pasados los primeros 7 (siete) días hábiles.
Se debe comunicar la incidencia al Servicio de Atención al Cliente del fabricante del artículo.
Están disponibles todos los teléfonos al final de la página. Es necesario disponer de la factura de compra.

 

4) Otras causas, sin que sea por defecto o tara del producto, 7 (siete) días hábiles.
El producto debe permanecer en su embalaje original y en condiciones de nuevo, sin marca o defecto que lo deprecie.
Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción. [...]
Se pierde derecho a recuperar los gastos de envío y la devolución es por cuenta del cliente.

 

Impuestos, tasas y canon.

Todos los articulos mostrados en esta web están gravados con un IVA del 21%
El IVA ya está incluido en los precios.

Los artículos sujetos al R.D. 208/2005 incluyen un coste de gestión de residuos.

Los artículos sujetos a la Ley 23/2006 de 7 junio incluyen un canon.

 

Garantías

Todos los productos que puedes comprar en Tienda PDA tienen una garantía de 2 (dos) años, salvo en casos excepcionables que puede ser de distinta duración.

Si tienes una incidencia o una duda sobre el funcionamiento de algún artículo que nos hayas comprado, puedes contactar con nosotros o con el servicio de atención telefónica del fabricante.
En caso de no conformidad has de comunicarnoslo en un plazo no superior a 2 (dos) meses desde que tengas conocimiento del problema.

A continuación tienes un listado de todos los teléfonos.

 

Hotlines

Listado de los números de atención al cliente de cada uno de los fabricantes:

ACER: 902 888 292
AVG: 902 104 936
BENQ: 917 547 015
BENQ-SIEMENS: 902 115 061
BOSCH: 902 353 902
BQ READERS: 91 787 67 06
CANON: 901 900 012
CASIO: 934 858 400
D-LINK: 902 304 545
DREMEL: 901 116 697
EPSON: 902 404 142 / 902 495 969
FUJITSU SIEMENS: 902 118 218
GARMIN: 933 572 608
HP: 902 010 059
HRT High Resolution Technologies: 91 825 9954
HTC: 914 146 588
iHOME: 932 152 535
IOMEGA: 917 496 459 / 900 993 538
JABRA: 900 984 572
JATA: 902 100 110
JBL: 945 141 110
KINGSTON: 902 022 051
KODAK: 900 314 046 / 917 497 653
LG: 902 500 234
LOGITECH: 913 753 369
MEDISANA: 902 330 012
MIO: 807 075 001 (0.36 €/min.)
MOTOROLA: 902.100.077
NAVMAN: 902 010 385
NEWGEN : 986.093.136
NIKON: 932 649 090
NOKIA: 902 404 414
OLIVETTI: 902 101 473
OLYMPUS: 902 444 104
PALM: 913 753 380
PANASONIC: 934 259 536
PARROT: 902 404 202
PIONEER: 937 399 900
PLAYSTATION: 902 402 102
QTEK: 952 363 322
RIELLO UPS: 902 026 654
SAMSUNG: 902 101 130 / 901 100 999
SCANDYNA: 918 259 954
SIEMENS: 902 115 061
SOFTWARE DELSOL: 986488963
SONY: 902 402 102
SONY ERICSSON: 902 180 576
TOMTOM: 913 496 508
TUCANO: 902 010 552

 

Exactitud de las descripciones y fotografías de los artículos

En todo momento Tienda PDA intenta describir como el mejor detalle posible cada uno de los artículos del catálogo, pero aun así es posible que haya algún dato erróneo.
Muchas de estas descripciones e imágenes nos las facilitan nuestro proveedores que a su vez también pueden cometer incorrecciones.
En previsión de datos incorrectos o poco precisos, todos los artículos se acompañan de un enlace a la web del fabricante o incluso un enlace directo al producto.
Si tienes alguna duda, te recomendamos que verifiques los datos en la web del fabricante, además que siempre podrás acceder a más fotografías, manuales de usuario, etc, etc.
También puedes contactar con el hotline del fabricante y consultar tus dudas.

Si detectas algún dato que no corresponde, por favor comunícanoslo.

Ni las imágenes ni descripciones tienen valor contractual.